A medida de cada necesidad
El desarrollo, los algoritmos de segmentación, las reglas de contacto y el motor de autogestión son de titularidad de Extensa. El servicio se implementa a medida de la institución e itera conforme se requiera.
Propuesta para la Administración Gubernamental de Ingresos Públicos
Facilitar para cobrar.
Asistencia a la gestión de cobranza extrajudicial bajo riesgo empresario. Sin costo fijo, sin anticipo y sin canon: nuestra retribución es una comisión calculada exclusivamente sobre los importes efectivamente acreditados en las cuentas de la Ciudad.
Pago contra resultado. enteRecaudador conserva la titularidad del crédito y sigue
recibiendo los pagos por sus canales habituales. procur.ar no recibe ni procesa
fondos de contribuyentes en ningún momento.
WhatsApp · mensaje verificado
Hola, MARÍA. Registrás saldo pendiente de ABL · partida 0287-4419.
Podés regularizarlo hoy.
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Cupón emitido por enteRecaudador
ABL · Partida 0287-4419Cupón
$ 184.320,55
Vence en 47:59:12
1 de 1
PAGADO
Acreditado
$ 0
En movimiento
El servicio, de principio a fin, en setenta segundos.
Pieza institucional · sin audio, apta para proyección en sala o envío por mensajería
Quiénes somos
Servicio basado en software para el sector público, con plataforma de gestión a medida.
Extensa SAS es una empresa de desarrollo de software y transformación digital, con trayectoria en organismos del Estado provincial y municipal, administraciones de salud e instituciones previsionales y financieras.
Software y procuración fiscal en la misma mesa
El equipo combina desarrollo de plataforma, análisis funcional, experiencia directa en procuración fiscal y gestión comunicacional, lo que permite diseñar el circuito desde la lógica del organismo y no desde la de una agencia de cobranza o contactación.
Volumen y datos personales
Operación sobre grandes volúmenes de datos personales, con estándares de confidencialidad y trazabilidad auditables por el organismo.
El problema
El instrumento, frente al contribuyente correcto, en el momento adecuado.
La brecha no está en la norma ni en el sistema: está en el último metro entre el organismo y la persona que debe. Nos constituimos en un valet digital que reduce a cero las objeciones de pago: cada contacto invita a acciones determinadas, no es una intimación unidireccional. Facilitar para cobrar.
Aviso de deuda no es gestión
El rendimiento de la cartera depende de cuántos contribuyentes se enteran a tiempo, por un canal que efectivamente abren, y con un menú de opciones que los deja a un solo paso del pago.
El bajo monto no paga su propia gestión
Hay un tramo de cartera donde el costo de gestionar —judicial o presencial— se acerca o supera lo que se puede recuperar. Esa deuda no se persigue: envejece, se vuelve incobrable y termina prescribiendo o ingresando al siguiente régimen de regularización con quita.
Sin dato de gestión no hay decisión
Mitigamos la falta de sistemas adecuados de registro y consulta, y la derivación bajo código genérico sin discriminar contribuyente ni concepto. Lo que no se mide, no se optimiza.
Procurar · Aviso fiscal
Aviso adecuado, y a tiempo, de lo que cada contribuyente debe.
La Ley 6.843 obliga al enteRecaudador a informar las deudas en mora y los planes vigentes, en forma fehaciente y periódica, a miles de contribuyentes cuyas deudas nunca llegan a juicio.
Identidad primero
Valida identidad antes de mostrar un peso: el secreto fiscal queda donde tiene que estar.
Aviso trazable
Comunicación en el Domicilio Fiscal Electrónico, con avisos por mail, SMS y WhatsApp y constancia de cada envío.
Directo al pago oficial
Lleva al contribuyente al plan de facilidades o al VEP del enteRecaudador.
No cobra · No liquida · No negocia · No decide.
Datos, criterios y control son del enteRecaudador, que audita cada paso y cada envío.
La recaudación sigue siendo del organismo (art. 51, CCABA).
La oferta
Honorarios contra lo efectivamente recaudado.
$0 de costo fijo
Extensa asume con sus propios medios —personal, tecnología y plataforma procur.ar— la totalidad de la gestión, y percibe una comisión de éxito únicamente sobre los importes acreditados en las cuentas de la Ciudad correspondientes a comprobantes previamente asignados y bloqueados en exclusividad para nuestra gestión.
La base de cálculo es el importe acreditado: capital, intereses, recargos y accesorios.
Si no hay recupero, no hay factura. El riesgo es íntegramente del prestador.
Las metas de gestión son indicativas: su incumplimiento no genera penalidad para ninguna de las partes.
Liquidación mensual a nivel de comprobante individual, conciliable por API.
| Riesgo | Del prestador | Sin factura si no hay recupero |
| Base de cálculo | Lo acreditado | Capital, intereses y accesorios |
| Metas | Indicativas | Sin penalidad |
| Liquidación | Mensual | Por comprobante individual |
Las condiciones económicas concretas se acuerdan con el Organismo con carácter previo al inicio de la prestación y se instrumentan en el contrato definitivo.
Circuito operativo
Seis pasos. El dinero nunca sale del circuito de la Ciudad.
Integración no invasiva: enteRecaudador no cambia sus sistemas de cobro, sus medios de pago ni su relación con el contribuyente. Solo expone dos interfaces y recibe la recaudación como siempre.
Asignación del lote
enteRecaudador entrega información de deuda en mora. Desde el envío los comprobantes quedan bloqueados para la gestión directa del organismo, lo que fija de forma inequívoca la atribución del recupero.
enteRecaudadorConsulta en línea
Antes de cada contacto, procur.ar consulta —por API o por el perfil de usuario que enteRecaudador habilite— y obtiene únicamente la deuda asignada que sigue adeudada, con su monto actualizado.
procur.arSegmentación y contacto
Segmentación por perfil, antigüedad y comportamiento. Envío por el canal que ese contribuyente efectivamente abre: WhatsApp Business API sobre cuenta verificada del Organismo, correo electrónico, SMS o IVR.
procur.arAutogestión
El mensaje es un puente a un menú: cuotas, refinanciación, composición de deuda, otros trámites del catálogo oficial, informar un pago o desconocer los datos. Sin llamados, sin ventanilla, sin horario.
procur.arEmisión del cupón
procur.ar solicita el comprobante al organismo, que lo genera por intermedio de la empresa gestora y devuelve la URL del PDF, con vencimiento corto para sostener la urgencia.
enteRecaudadorPago y liquidación
El contribuyente paga por los canales habituales de la Ciudad. enteRecaudador registra la acreditación e informa mensualmente, a nivel de comprobante, la base sobre la que se liquida la comisión.
enteRecaudadorLa plataforma
Un valet digital: cada contacto invita a una acción, no intima.
Modalidad «on the go»: reducimos a cero las objeciones de pago despejando dudas y facilitando accesos. Cada mensaje abre un menú de autogestión, disponible las veinticuatro horas.
1Cupón de pago en una cuotaGestión inmediata, con vencimiento corto
2Cupón de pago en cuotasPara saldos que no se cancelan de una vez
3RefinanciaciónDerivación al régimen vigente de la Ciudad
4Composición de la deudaDetalle por período, concepto y accesorios
5Otros trámites del catálogo oficialLos que deriven de la deuda: cambio de titularidad y demás
6Informar un pago ya realizadoDetiene la gestión y evita el reclamo indebido
7«No son mis datos» / descargoDepura y enriquece el padrón del organismo
Cada contacto mejora el padrón
Rebotes, desconocimientos y correcciones vuelven como dato: teléfonos vigentes, casillas fiables, titularidades desactualizadas. La cartera queda mejor de lo que entró, se recupere o no.
Tablero de informes
Contactabilidad, apertura, conversión y recupero por lote, canal y segmento. enteRecaudador ve el mismo dato que el prestador: la medición no es un entregable de cierre, es con lo que se decide el lote siguiente.
Lotes escalonados, no una gran carga
La cartera se entrega en lotes sucesivos de distinta composición. Cada lote informa al siguiente: qué canal, qué texto y qué momento funcionan en cada segmento.
Producción
Volumen operado sobre carteras de alta complejidad.
1,1M
Cuentas / mes
Media de procesamiento mensual en producción.
9,6M
Contactos / mes
Envíos efectivos entre WhatsApp, SMS, correo e IVR.
37,5 %
Recupero promedio
Sobre carteras gestionadas con el circuito completo.
6,5h
Tiempo de contacto
Desde la asignación del lote hasta el primer contacto.
Métricas de producción de la plataforma procur.ar sobre carteras propias y de terceros. Los valores esperables para enteRecaudador se fijarán como parámetro de referencia por lote, con carácter indicativo, una vez conocida la composición de la cartera.
Confianza y cumplimiento
Los mensajes portan elementos de verificación de autenticidad.
Ese diseño es tan parte del servicio como el recupero: protege la recaudación y protege la marca del organismo, y desactiva de entrada la confusión con una ciberestafa.
Verifique la autenticidad de esta comunicación
De Asistente enteRecaudador <asistente@procur.ar>
Registra deuda pendiente de cancelación — instancia previa a la ejecución fiscal
OrigenABL
Partida0287-4419
Períodos2023 / 2024
Monto ref.$ 184.320,55
Monto referencial; el definitivo surge del cupón emitido por enteRecaudador.
Cada pieza incorpora los elementos de verificación descriptos a la derecha.
- El enlace dirige siempre a un dominio verificable, publicado y comprobable por QR.
- Nunca se solicitan claves, datos bancarios ni transferencias a cuentas de terceros.
- El pago se realiza exclusivamente por los medios oficiales de la Ciudad.
- Baja y oposición simples y visibles en cada contacto.
- enteRecaudador es responsable de la base de datos; Extensa, encargada del tratamiento, conforme la Ley 25.326.
- Notificación de todo incidente de seguridad dentro de las 24 horas de conocido.
- Cifrado en tránsito y en reposo; autenticación segura contra las API del organismo.
- Registro y trazabilidad de cada consulta, emisión y cambio de estado, auditable por enteRecaudador.
- Supresión o devolución de los datos dentro de los 30 días de finalizado el servicio.
Cómo empezar
Prueba piloto acotada, sin exposición patrimonial para la Ciudad.
Alcance chico, evidencia rápida. Al cierre, enteRecaudador decide con números propios si convierte el piloto en una prestación continua.
Plazo3 mesesProrrogable de común acuerdo. El cómputo se suspende ante indisponibilidad de las API o demora en la entrega de lotes.
Lote10.000 cuentasTamaño preliminar, ajustable en las evaluaciones periódicas. Entrega escalonada según cronograma acordado.
Calidad70 % con CUIT y contactoCada lote debe traer, en al menos siete de cada diez cuentas, CUIT y el último dato de contacto vigente. El resto se informa y no computa.
ExclusividadBloqueo desde el envíoLos comprobantes asignados quedan fuera de la gestión directa del organismo mientras dure la gestión. Es la base de atribución del recupero.
LiquidaciónMensual, por comprobanteenteRecaudador informa los comprobantes cancelados dentro de los primeros días hábiles del mes. Pago de facturas a 15 días corridos.
Cola90 días posterioresSe reconoce la comisión sobre pagos acreditados dentro de los 90 días de terminado el contrato, respecto de comprobantes oportunamente asignados.
Del lado de enteRecaudador
Prerrequisitos: acceso sobre lo que ya existe.
Consulta de deuda
De ser posible, una API que devuelva la deuda asignada aún adeudada con monto actualizado. Si no la hay, alcanza con un perfil de usuario ordinario de consulta.
Emisión del comprobante
Generación del cupón con los montos vigentes, por intermedio de la empresa gestora, con URL del PDF disponible para el contribuyente.
Cronograma de lotes y exclusiones
Definición conjunta de la composición de cada lote, los tramos de antigüedad de la escala y las cuentas excluidas de gestión.
Un responsable de seguimiento
Una contraparte designada, los lineamientos de marca del organismo y el contacto del área legal para la validación de textos.
Próximo paso
Reunión de trabajo para definir el alcance del piloto.
Sobre esa conversación se redacta el contrato: tramos de antigüedad, composición de los lotes, metas de referencia y cronograma. Nada de eso compromete a la Ciudad hasta la firma del instrumento definitivo.
Extensa SAS
Santa Cruz 571, Bº Observatorio
Córdoba, Argentina
CUIT 30-71699408-9
info@extensainformatica.com.ar
+54 351 641 0202
Documento de trabajo de carácter confidencial, preparado para la Administración Gubernamental de Ingresos Públicos del Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. No constituye oferta vinculante en los términos del artículo 974 del Código Civil y Comercial de la Nación. Los importes, tramos de antigüedad, comisiones y metas aquí mencionados revisten carácter meramente indicativo hasta su fijación en el instrumento definitivo que suscriban las partes. Las cifras de producción corresponden a la operación histórica de la plataforma procur.ar y no constituyen garantía de resultado sobre la cartera de la Ciudad. Los datos del contribuyente que ilustran esta presentación son ficticios. La instrumentación de la contratación se ajustará al régimen de compras y contrataciones aplicable al Gobierno de la Ciudad.